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上海一消费者投诉买到发霉龟苓膏,厂家:已沟通赔偿事宜

2019-12-03 08:33:45 
 
 

最近,一位上海消费者在超市买了发霉的龟苓膏。在向企业和其他单位投诉后,他最终被判赔偿1000元。

发霉的龟苓膏本文中的图片都是为受访者提供的。

9月25日,上海消费者裴先生向澎湃新闻(www.thepaper.cn)透露,他已于9月20日从华润万家上海大华店购买了一款生乳香红豆龟甲果冻。21日,拆包后,他在龟壳果冻的密封薄膜上发现了霉斑。

27日16点左右,华润万家大华店的一名工作人员告诉澎湃新闻,该店已经将同样的产品下架并进行了自检,没有发现类似的问题。与消费者达成了1000元的赔偿协议。

购物收据

此前,9月26日18: 00左右,风起云涌的消息致电和盛糖桂灵软膏的制造商。一名负责人说,他正在与客户沟通,以处理此事。

“事情是我们的,我们也承认制造商将积极与客户达成协议,并相应地处理他们。”上述负责人说现在有很多伪造者。如果是恶意勒索,制造商不会同意赔偿。

9月22日,裴先生去商户投诉此事。23日,和盛·唐联系他了解情况。裴先生觉得没有进展,于是打电话给市民热线反映这个问题。裴东光告诉澎湃新闻,9月25日,上海宝山区大厂市场监督管理办公室的一名工作人员打电话核实情况,并表示他将敦促企业尽快解决此事。

经查阅相关法律法规,裴先生要求赔偿1000元。27日13点左右,裴先生告诉澎湃新闻,目前商家已经同意赔偿1000元。

根据《食品安全法》第148条,"如果消费者生产的食品不符合食品安全标准,或者销售的食品明知不符合食品安全标准,除要求赔偿损失外,消费者还可以要求生产者或经营者赔偿价格的10倍或损失的3倍"。如果增加的赔偿少于1000元,就等于1000元。"

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